Debido a la magnitud del siniestro, al lugar acudieron Bomberos de todas las Compañías de Castro además de Dalcahue y Chonchi, quienes facilitaron los camiones aljibes para combatir el fuego. Pese a ello la radiación calórica dejó a seis bomberos lesionados y tres vehículos dañados de la Institución.
Ante ello, el Comandante del Cuerpo de Bomberos de Castro, Alejandro Ampuero contó en entrevista con radio Bío Bío que «por un momento quedamos sin agua dentro de la unidad y no pudimos contener la emergencia. Por lo mismo perdimos tres vehículos».
La comunidad de Castro se movilizó en ayuda a las ocho familias afectadas y lanzó la campaña de apoyo «Chiloé se levanta». Si quieres colaborar en ella, revisa los datos de la cuenta en la imagen compartida por Emergencias Chiloé.